科沃斯官方商城_扫地机器人_擦窗机器人_空气净化器_净化机器人_管家机器人-智生活享人生

用户服务协议

感谢您使用科沃斯商城以旧换新服务，敬请留意以下条款，该条款在您使用本服务之前，已向您告知并已获得您的认可。

此项以旧换新服务由科沃斯官网商城（下文简称 “科沃斯商城”）与有得卖合作提供（有得卖提供回收服务，科沃斯商城仅委托有得卖向用户发放换新抵用券的服务) 。

一. 服务范围：
有得卖服务平台提供的回收业务范围，即除科沃斯自有品牌产品外的二手数码产品、大家电及相关配件等的以旧换新服务

二. 交易流程：
【回收流程】
登录科沃斯商城→授权并进入有得卖→选择回收商品→填写物品参数→估价→旧机回收→质检评估→确认成交价格→根据实际情况由有得卖平台发放抵用券 or（抵用券+现金）
（发放形式：根据旧机的最终估值决定是发放科沃斯官网商城抵用券或发放科沃斯商城抵用券与返现共同实现。①科沃斯官网商城抵用券：将通过有得卖平台系统发放，抵用券面额将在200元至2000元之间以整百计算；②返现：将由有得卖联系用户支付至用户支付宝账户；如旧机估值是1249元，则用户可获得科沃斯官网商城面额为1200元的抵用券，有得卖返现49元。）

【购机流程】

登录科沃斯商城→选购新机→填写下单信息（勾选抵用券）→提交并支付订单→等待收货

三. 交易须知：
有得卖会在用户确认成交价格后的24小时内将部分成交款项以等值金额换新抵用券发放至用户的科沃斯商城账户里。您可以将抵用券用于支付包含科沃斯商城扫地机器人、擦窗机器人或空气净化机器人的订单（秒杀商品、积分兑换商品、配件订单、赠品无法使用换新抵用券进行抵扣）；
抵用券的使用规则：
1. 使用条件：单笔订单购机满1000元使用，每个订单仅限使用一张抵用券，抵用券可与因促销活动获得的科沃斯商城优惠券同享；
2. 使用时间：抵用券自发放之日起90日内有效，逾期失效；
3. 抵用券在订单支付之后立即失效，未支付订单的抵用券在订单关闭之后，自动返还至用户的科沃斯商城ID账户中（抵用券已过期则不再返还）；
4. 抵用券仅能抵扣订单金额，超出订单金额部分不能再次使用；
5. 用户在完成科沃斯商城商城订单时勾选【抵用券】选项，支付金额直接抵扣抵用券对应的金额；
6. 如在抵用券使用过程中出现有效期内无法抵扣商品价款，或抵扣金额与代金券面额不符等情况，可与商城客服联系；
7. 使用抵用券支付的订单，如果退货，抵用券抵扣金额不能退还，只能仅退还实际支付金额和抵用券，抵用券将于7个工作日内返还至用户的科沃斯账号中（抵用券已过期则不再返还）；
8. 抵用券不可退，不折现，不转让，不找零。

四. 免责声明：
1. 交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行；
2. 旧机回收相关义务和责任为有得卖平台和用户之间的协议，具体参考《有得卖回收服务条款》，有得卖平台与用户默认交易完成，旧机处理权归属于“有得卖”，后续消费者关于旧机的咨询、客诉、纠纷等，由“有得卖”协调处理。科沃斯商城拥有绝对豁免权，即科沃斯商城不承担因旧机回收而产生的一切法律责任；
3. 若用户使用换新抵用券购买科沃斯商城新机，新机在快递签收前，遭遇第三方快递公司的损坏、丢失或者其它任何的利益损害，科沃斯商城、用户与快递公司共同确认损毁或丢失发生的具体原因，并根据具体原因确定责任承担；
4. 用户因使用换新抵用券购物产生的退货，现金支付的部分金额退还至银行卡、支付宝或者微信，换新抵用券所抵扣部分的金额和抵用券均不再返还；
5. 如本活动遭遇不可抗力事件，所造成的损失科沃斯商城无需为此承担赔偿或者进行补偿。“不可抗力”是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使遇见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务障碍或任何其他类似事件。