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售后相关


1. 边刷不整齐

如果边刷的毛蜷成一团,可以拿开水烫一烫,把毛捋一捋,晾干后可以继续使用。

2. 尘盒清理

打开面盖,拎住尘盒的提手,竖直取出,避免尘盒口倾斜灰尘倒出;如果尘盒过脏,可以用水冲洗,避免用刷子刷。冲洗后过滤棉需干燥

后使用。

3. 提示尘盒未放好

检查是否之前倾倒过灰尘,尘盒里的磁铁是否丢掉,找到磁铁后重新放入尘盒即可。

4. 遥控器无法正常工作

先确认遥控器电池是否有电或安装是否错误。再看是否在5米内使用。再查看是否在充电座或电器周围。检查的时候,机器需要先按暂停先

停止当前工作。擦拭遥控器上的红外线发射器及机器上的红外接收器。

5. 预约清扫

确认机器主机的时间与北京时间一致并保证开机状态。看下液晶显示屏处有2个箭头的小圆圈,里面是1x还是空的。若是1表示只出来

一次以后就不会出来了;若是x就表示取消了定时。可按小闹钟的键调整到中间是空心的小圆圈即可。

6. 防跌落

地宝有防跌落的能力,能自动识别超过8厘米的台阶,友情提醒:地宝本身带有下视传感器,可以感应到高于8CM的高度差而不掉落。为防

万一,建议您最好在那些有高落差的地方放置一些物理障碍物,以防止地宝因为家庭环境的复杂性,不慎跌落而造成不必要的麻烦。

7. 窗宝电池

窗宝内置电池的电量只是用于在正常使用中突遇断电的情况下维持窗宝运行到起始位置方便用户取下,并不足以让窗宝完成清洁窗户的工作。

所以需要接上电源线使用。

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